Foire aux questions
À quel âge peut-on utiliser ces accessoires (fiche pédagogique par produit) ?
Dès 3 ans. Consultez les fiches pédagogiques téléchargeables pour plus d'informations.
Comment intégrer les outils dans des activités quotidiennes (école, maison, thérapie) ?
Manipulation de fidget toys pendant la classe, en cas de crise ou en thérapie pour l’ancrage sensoriel et méditation. Consultez les fiches pédagogiques pour plus d'informations.
Quels sont les délais de fabrication et d’expédition (fait main) ?
3 à 10 jours ouvrables pour la confection artisanale, plus 2-5 jours pour l’expédition en Colissimo.
Comment laver et entretenir les produits ?
Ne pas laver le coussin : l’essuyer avec un chiffon humide (ne pas imbiber). Les housses sont lavable à 30°C en cycle délicat, séchage à l’air libre ; éviter sèche-linge et sèche-plat.
Que faire en cas de problème avec ma commande ?
Contactez le service client dans les 48h via email (oceane@nuageserein.com) ou formulaire site pour résolution rapide.
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